Politique de confidentialité

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L'objectif de la présente politique de confidentialité généralisée en ligne est de décrire le type de renseignements personnels que Vie Active recueille auprès des visiteurs du site web https://clinique-vieactive.ca, les motifs pour lesquels nous utilisons ces renseignements, les droits des utilisateurs à l’égard des renseignements personnels qu’ils divulguent, et à qui et dans quelles circonstances les renseignements recueillis sont divulgués. Cette politique de confidentialité généralisée en ligne s’applique aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements pour tous les visiteurs du site web.

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SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels sont protégés par des mesures physiques, électroniques ou procédurales appropriées. L’accès à vos renseignements personnels est réservé aux seules personnes et entités qui se livrent à des activités autorisées par la politique de confidentialité généralisée en ligne de Vie Active. L’utilisation du protocole SSL « couche des sockets sécurisés » et d’autres technologies permet de protéger toutes les données relatives à votre carte de crédit que vous transmettez.

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RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous recueillons des renseignements personnels (qui peuvent inclure nom et prénom, adresse courriel, raison de consultation et âge) que lorsqu’ils sont transmis de manière volontaire. Par exemple, vous pouvez choisir de fournir de l’information personnelle lorsque vous prenez rendez-vous, lorsque vous inscrivez à des acitivités de groupe ou lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre. Des renseignements plus précis sur votre état de santé seront recueillis seulement à la suite de la création de votre profil client par l'un de nos professionnels sur la plateforme sécurisée Hexfit.

 

Aucun numéro de carte de crédit ne vous sera demandé pour faire une réservation.

Tout individu communiquant avec nous par courriel consent à ce que ses renseignements personnels soient conservés pour fins de suivis. L’individu peut retirer son consentement en tout temps.

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INFORMATION QUE VOUS NOUS DONNEZ

Lorsque vous faites une réservation, que vous vous inscrivez à l'une de nos activités ou que vous vous inscrivez à notre infolettre, nous conservons les données personnelles que vous nous donnez, comme votre nom, votre courriel, et votre numéro de téléphone.  Nous conservons également une trace de vos réservations et inscriptions, notamment pour communiquer avec vous afin de faire un suivi, de confirmer un rendez-vous ou de vous informer d'un changement à l'horaire, pour vous émettre facture et preuve d'achat, pour vous communiquer l’information sur les activités et pour vous inviter à continuer de faire partie de la grande famille Vie Active.

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INFORMATION PROVENANT DE LA NAVIGATION SUR NOTRE SITE WEB

À chaque visite du site web, il est possible que certains renseignements non personnels soient recueillis par le truchement de petits fichiers texte connus sous le nom de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers témoins servent à des fins variées et permettent entre autres de reconnaître les visiteurs du site web, de vérifier le nombre de visiteurs uniques de ce site et de déterminer quelles pages du site sont visitées.

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INFORMATION PROVENANT DE TIERS

Nous pouvons recevoir et utiliser à des fins d’amélioration de nos processus et de nos messages l’information vous concernant qui provient d’applications tierces, comme Google Analytics, Google AdWords, Facebook ou autres informations publiques vous concernant.

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UTILISATION DE L'INFORMATION

Nous utiliserons uniquement vos informations personnelles de la façon prescrite par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Le plus souvent, nous utilisons votre information dans les circonstances suivantes : (1) pour vous envoyer vos factures et reçus; (2) pour procéder à des révisions internes du site (ex. : pour déterminer le nombre de visiteurs); (3) pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation du site par nos visiteurs; (4) pour répondre aux demandes spécifiques des visiteurs; (5) pour protéger la sécurité ou l’intégrité du site ; (6) pour vous transmettre les informations en lien avec nos activités et vos réservations. En aucun cas, nous ne vendons d’informations personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit.

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SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aucun numéro de carte de crédit ne vous sera demandé pour faire une réservation.

 

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

En visitant le https://clinique-vieactive.ca, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité généralisée en ligne. Au cas où n’importe quel des sites exploités par de tierces parties, et disponibles sur ce site web, auraient des pratiques en matière de confidentialité qui diffèrent de celles du https://clinique-vieactive.ca, les pratiques de protection des renseignements personnels des tierces parties auraient préséance sur la collecte et l’utilisation des renseignements que vous fournissez lorsque vous visitez ce site. Vie Active n’est pas responsable des politiques, du contenu et des pratiques des autres sociétés.

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MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vie Active se réserve le droit de modifier certaines conditions de sa politique de confidentialité généralisée en ligne. Dans le but de s’assurer que vous connaissez bien les pratiques à l’égard de la confidentialité, Vie Active vous invite à vous reporter à cette page régulièrement. Soyez assuré que toutes les modifications apportées ne seront pas appliquées rétroactivement et que nous ne procéderons à aucun changement dans la manière de traiter les renseignements recueillis antérieurement sans votre consentement.